¿Cómo encontrar y seleccionar los productos?

- En todas las páginas en la columna de la izquierda hay una máquina de búsqueda. En ella puede escribir cualquier palabra o palabras claves, bien sea autor o título en el caso de los libros, artista o título en el caso de los CDs o DVDs. Además, en esa misma columna debajo del botón "View Cart", aparecen los enlaces a los catálogos, cuyos títulos están ordenados en forma alfabética. Recomendamos ampliamente el uso del buscador. Es importante destacar que todos los productos que vendemos son originales y genuinos, no vendemos copias, ni ediciones  piratas o no oficiales. Garantizamos la calidad de los mismos y su satisfacción, o le devolvemos su pago.

¿Cómo estar al tanto de novedades y recomendaciones?

- En todas las páginas en la botonera de la izquierda arriba puede seleccionar Libros, Música o Cine y allí ira a una página especializada que estará informando sobre las cosas nuevas y estará proponiendo recomendaciones. Cada información tendrá un enlace al producto reseñado.

¿Cómo se realiza la compra?

- Debajo de la imagen de cada producto encontrará el botón "Add to Cart" (Agregar al Carrito), el cual deberá oprimir  (hacerle click). Verá dos botones:

       Oprima este si vive en los Estados Unidos

       Oprima este si vive fuera de los Estados Unidos

Cuando haya terminado su selección de productos desde el "Shopping Cart", deberá oprimir el botón "Check Out" (Totalizar) y allí debe seguir las intrucciones para el pago.

¿Cómo funciona el "Shopping Cart"?

- Usted puede acceder al Cart ("Shopping Cart" o Carrito de compra), desde cualquier página, oprimiendo el boton "View Cart":

  ubicado en la columna de la izquierda debajo del campo de Busqueda ("Search for"). Allí podrá ver en todo momento el contenido de su selección y podrá también modificar las cantidades y sacar productos. A través del boton "Continue shopping" (Continúe comprando), podrá regresar a la última página en la que se encontraba, para desde allí seguir navegando por nuestra página.

¿Cómo se puede pagar?

- La forma más rápida y directa es con tarjeta de crédito. Una vez que oprima el botón "Check Out" el sistema le dará las instrucciones para hacerlo. Su pago es totalmente seguro. En la parte inferior derecha de la pantalla le aparecera un candado amarillo, indicandole que está en un servidor seguro. Este pago se efectua a través de la empresa PayPal, la más segura y con mas afiliados en todo el mundo. Esta empresa pertenece a EBay, el site de ventas mas importante en los momentos. El sistema acepta: Visa, MasterCard, American Express y Discovery.

¿Hay otras formas de pago?

- Absolutamente si. A diferencia de otras páginas, usted tiene otra posibilidad de pago:

- Cheque Electrónico

¿Cómo se paga con Cheque Electrónico o e-check?

- El cheque electrónico es un débito que se le hace a una cuenta bancaria personal. Para ello debe abrir una cuenta (gratuitamente) en PayPal y asociar una cuenta bancaria a la misma. Mas información en este enlace.

 ¿Cómo se envía el pedido?

- Los envíos se hacen a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS), el cual es muy eficiente. El tiempo de entrega doméstico (dentro de los EE UU) va de 4 a 9 días, (dependiendo de que tan lejos este su estado de la Florida), después del envío que, normalmente, se hace entre uno y dos días hábiles después de haber recibido el pedido. Sin embargo, el producto puede estar, eventualmente agotado y en ese caso puede tardarse más tiempo. En el caso Internacional (vía Correo Aereo) se demora desde  6 hasta 20 días, dependiendo del país a donde vaya.

 ¿Hay que pagar impuesto?

- Sólo los habitantes del Estado de la Florida pagan un impuesto del 6%, que lo carga el sistema en forma automatica en el proceso de "Check Out".

¿Se puede pagar en otras monedas?

- Si utiliza PayPal (con Tarjeta de Crédito, o con débito a una cuenta personal) puede pagar con:

. Dólar Americano (US Dollar)

. Libra Esterlina (Pound Sterling)

. Euros

. Dólar Canadiense

. Yen

ANEXO 1: Lista de paises afiliados al sistema PayPal

- Ver lista en este enlace